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Wir sind ein fokussiertes und innovatives Unternehmen, das auf IT-Dienstleistungen im Gesundheits- und Sozialbereich spezialisiert ist. Gemeinsam schaffen wir effiziente und effektive Lösungen für unsere Kunden und deren Kunden – die Menschen, die es am meisten benötigen.
Zur Verstärkung des bestehenden Operations-Teams für unseren renommierten Kunden im Sozialbereich – den Wiener Sozialdiensten – suchen wir ab sofort am Standort in 1020 Wien eine/n
Applications ManagerIn | 38,5 Wochenstunden
Aufgabengebiet
• Operations MitarbeiterIn im 2nd Level Support mit Experten-wissen über Applikationen, Programmen und Tools • Kommunikationsdrehscheibe zwischen Support-Desk, den AnwenderInnen, den kundenseitigen Fachbereichen, den Partnerunternehmen und den Entwicklungsabteilungen
• Laufende technische und fachliche Analyse von Problemen so-wie Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit den relevanten AkteurInnen
• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen/dem Auftraggeber sowie Aufbau und Management von Expertenwissen
• Incident-und Problem-Management nach ITIL, Abbilden von Change Prozessen, Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Applikationslandschaft vom Anforderungsmanagement und der Release-Planung bis zur Inbetriebsetzung, Erstellen von technischen Dokumenten und Anwender-Handouts
Anforderungsprofil
• Abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung als Application ManagerIn, oder im IT-Support, als Service OwnerIn, ProduktmanagerIn, technische ProjektleiterIn, AdministratorIn
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie lösungs-orientiertes Denken und Handeln
• Erfahrungen bei Systemintegrationen in bestehende Infrastruk-tur wünschenswert
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, gute Deutschkenntnisse, Empathie, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Interesse sich im gesamten Prozess der Kundenbetreuung ein-zubringen und ihn gemeinsam als Team zu leben
Wir bieten
• Sie arbeiten gemeinsam mit unserem Kunden an Zielen in einem konstruktiven und ergebnisorientierten Umfeld
• Ein abwechslungsreiches & verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen & wachsenden Unternehmen
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation sowie Mitgestaltung von Prozessen und organisatorischen Abläufen
• Eine Arbeit mit sozialem Mehrwert und ein attraktives Arbeitszeitmodell | Gleitzeit
• Einen gut öffentlich angebundenen Arbeitsplatz sowie moderne technische Ausrüstung wie Laptop & Firmenhandy
• Eine Jahreskarte der Wiener Linien, mit der Möglichkeit der Privatnutzung
Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung wird ein Monatsbruttogehalt ab € 2.464,- für 38,5 Wochenstunden geboten.
Gestalten wir gemeinsam Ihre berufliche Zukunft und bewerben Sie sich gleich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbungen@sobit.at
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