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Wir sind ein fokussiertes und innovatives Unternehmen, das auf IT-Dienstleistungen im Gesundheits- und Sozialbereich spezialisiert ist. Gemeinsam schaffen wir effiziente und effektive Lösungen für unsere Kunden und deren Kunden – die Menschen, die es am meisten benötigen.

Zur Verstärkung des bestehenden Operations-Teams für unseren renommierten Kunden im Sozialbereich – den Wiener Sozialdiensten – suchen wir ab sofort am Standort in 1020 Wien eine/n

Applications ManagerIn | 38,5 Wochenstunden

Aufgabengebiet

• Operations MitarbeiterIn im 2nd Level Support mit Experten-wissen über Applikationen, Programmen und Tools • Kommunikationsdrehscheibe zwischen Support-Desk, den AnwenderInnen, den kundenseitigen Fachbereichen, den Partnerunternehmen und den Entwicklungsabteilungen

• Laufende technische und fachliche Analyse von Problemen so-wie Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit den relevanten AkteurInnen

• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen/dem Auftraggeber sowie Aufbau und Management von Expertenwissen

• Incident-und Problem-Management nach ITIL, Abbilden von Change Prozessen, Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Applikationslandschaft vom Anforderungsmanagement und der Release-Planung bis zur Inbetriebsetzung, Erstellen von technischen Dokumenten und Anwender-Handouts

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung als Application ManagerIn, oder im IT-Support, als Service OwnerIn, ProduktmanagerIn, technische ProjektleiterIn, AdministratorIn

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie lösungs-orientiertes Denken und Handeln

• Erfahrungen bei Systemintegrationen in bestehende Infrastruk-tur wünschenswert

• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, gute Deutschkenntnisse, Empathie, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung

• Interesse sich im gesamten Prozess der Kundenbetreuung ein-zubringen und ihn gemeinsam als Team zu leben

Wir bieten

• Sie arbeiten gemeinsam mit unserem Kunden an Zielen in einem konstruktiven und ergebnisorientierten Umfeld

• Ein abwechslungsreiches & verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen & wachsenden Unternehmen

• Flache Hierarchien, offene Kommunikation sowie Mitgestaltung von Prozessen und organisatorischen Abläufen

• Eine Arbeit mit sozialem Mehrwert und ein attraktives Arbeitszeitmodell | Gleitzeit

• Einen gut öffentlich angebundenen Arbeitsplatz sowie moderne technische Ausrüstung wie Laptop & Firmenhandy

• Eine Jahreskarte der Wiener Linien, mit der Möglichkeit der Privatnutzung

Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung wird ein Monatsbruttogehalt ab € 2.464,- für 38,5 Wochenstunden geboten.

Gestalten wir gemeinsam Ihre berufliche Zukunft und bewerben Sie sich gleich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbungen@sobit.at

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