Offene Stellen

Werden Sie Teil der Wiener Sozialdienste.

Die SobIT GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das auf IT-Dienstleistungen im Gesundheits- und Sozialbereich spezialisiert ist. Als Teil der Wiener Sozialdienste schaffen wir effektive Lösungen, um unsere 1.800 Kolleg:innen zu unterstützen, damit sie unsere Klient:innen in ganz Wien betreuen können.

Zur Verstärkung des bestehenden Operations-Teams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine:n

Mitarbeiter:in im 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d) - 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien

Aufgabengebiet

  • Betreuung unserer Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
  • Direkte Ansprechperson für Kund:innen im gesamtheitlichen technischen Support
  • Laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung
  • Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL
  • Anfertigen von technischen Dokumenten und Begleitung von Schulungen
  • Abbilden von Change Prozessen, Übernahme von Service Owner Rollen und Mitarbeit in IT-Projekten

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert
  • Gute Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse, Know-how im Bereich Mobile Devices (Smartphones, Tablets)
  • Erfahrung mit Citrix, Client- Hardware und Mobilgeräten sowie deren Verwaltung via MDM von Vorteil
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, kontaktfreudig, kommunikationsstark
  • Teamfähigkeit, ausgesprochene Kund:innenorientierung, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Freude an Innovationen und neuen Herausforderungen

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit im Gesundheits- und Sozialbereich
  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation sowie Mitgestaltung von Prozessen und organisatorischen Abläufen
  • Hohe Work-Life-Balance, angenehme Supportzeiten wochentags von 8-16 Uhr, Home Office nach Vereinbarung
  • Gut öffentlich angebundener Arbeitsplatz
  • Jahreskarte der Wiener Linien

Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt EUR 2.112,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Kontakt: Jelena Grubješić MA

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