Offene Stellen
Werden Sie Teil der Wiener Sozialdienste.
Jobs & Ausbildung


Die SobIT GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das auf IT-Dienstleistungen im Gesundheits- und Sozialbereich spezialisiert ist. Als Teil der Wiener Sozialdienste schaffen wir effektive Lösungen, um unsere 1.800 Kolleg:innen zu unterstützen, damit sie unsere Klient:innen in ganz Wien betreuen können.
Zur Verstärkung des bestehenden Operations-Teams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine:n
Mitarbeiter:in im 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d) - 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien
Aufgabengebiet
- Betreuung unserer Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
- Direkte Ansprechperson für Kund:innen im gesamtheitlichen technischen Support
- Laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung
- Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL
- Anfertigen von technischen Dokumenten und Begleitung von Schulungen
- Abbilden von Change Prozessen, Übernahme von Service Owner Rollen und Mitarbeit in IT-Projekten
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert
- Gute Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse, Know-how im Bereich Mobile Devices (Smartphones, Tablets)
- Erfahrung mit Citrix, Client- Hardware und Mobilgeräten sowie deren Verwaltung via MDM von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, kontaktfreudig, kommunikationsstark
- Teamfähigkeit, ausgesprochene Kund:innenorientierung, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Innovationen und neuen Herausforderungen
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit im Gesundheits- und Sozialbereich
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation sowie Mitgestaltung von Prozessen und organisatorischen Abläufen
- Hohe Work-Life-Balance, angenehme Supportzeiten wochentags von 8-16 Uhr, Home Office nach Vereinbarung
- Gut öffentlich angebundener Arbeitsplatz
- Jahreskarte der Wiener Linien
Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt EUR 2.112,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Kontakt: Jelena Grubješić MA